“双微一抖”究竟要不要停更？

在杨不坏提出“停更’双微一抖’”的观点后，市场上的舆论如同炸开了锅，各路广告人纷纷拿出自己的见解，对文章观点进行讨论。对于此事，GMA也有自己的看法。

先来分析一下杨不坏原文的意思。标题中的停更“双微一抖”，并非再不更新，而是将传播日常化，省去日常传播中无效信息。

杨不坏想要表达的是：日常运营中，如果抛开核心品牌信息，盲目去蹭与品牌本身无关的热点，或者是经常发布一些无意义的推送，这样只会消耗消费者对品牌的好感。对于公司来说浪费了资源，对于产出无效信息的员工来说更是浪费了人生。品牌营销应注意三点：品牌传播战役化、品牌内容ICON化、日常口碑公关化。品牌的传播中，如果能够把握住一年3次的大型品牌战役，已经是非常好了；内容ICON化提高互联网传播的容错率；而最后的口碑最好又消费者说出口，非王婆卖瓜自卖自夸。总结为言之有物，让品牌多被讨论。

对于这一个问题，GMA的观点是：赞同大部分杨不坏观点，然而品牌的营销和运营仍需“因材施教”、量身定制，不同的品牌与产品，在营销手段上需要分类讨论，不一网打尽。其中最重要的区分点在于品牌的调性和是否有与消费者沟通的必要。

品牌的调性决定了品牌在日常运营中的性格，一个活泼的品牌与高冷的品牌，需要更新的频次必然是不同的。例如各大奢侈品在往日中保持着较高的逼格，新品上架之外并不会去建立与消费者之间的关系，如此的品牌形象也正符合了消费者的心理。如果有天各大奢侈品突然开始沉迷搞笑与交流，或许在消费者心目中的形象会大打折扣。对于这种类型的品牌，日更一定是不可行的，更新也定会与品牌大事件有关，做到内容ICON化，适合杨不坏此次的观点。

反之也有好的案例可以展示。例如杜蕾斯，在和环时合作之后，将运营的重点放在日常运营上，在社交平台上追热点，设计“擦边球”一样的海报与文案，撩动着人们心中最隐秘的一根神经。那对于杜蕾斯来说，品牌的形象便是这样，他们需要靠日常运营去一次次的提醒人们品牌及产品的存在，拉近与消费者之间的信任感，从熟悉程度上战胜竞品。虽说杜蕾斯已经更换供应商，但之前7年造就的口碑与群众基数已经足够让杜蕾斯在市场中站稳脚跟。这便是一个日常频繁运营策略获得极大成功的案例。

另一点则是与消费者之间是否有沟通的必要。沟通与互动建立在相互需要和共同话题之上，如果品牌与产品本就与消费者之间没有非聊不可的话题，那一日三餐的问候便多余了，对于品牌本身来说是一种消耗。举个例子，在雅漾的官方微博上，有皮肤科医生诊断的窗口，作为雅漾与消费者之间沟通的话题和桥梁。雅漾作为敏感肌专家，与消费者之间共同关注皮肤问题，从医生诊断入手，让消费者更加信服产品，这算是有效沟通，并且能够留下固定的客户。

但是，即使有话可聊，也切不可过度，绝味鸭脖便是一个很大的反例，食物本身的口感是一个话题，然而绝味试图向杜蕾斯靠拢，在文案及海报上隐晦的传播着本不该令人想歪的信息，最后效果适得其反，被用户反手举报，流失很多用户。可见沟通的内容也很重要，可做品类的专家，可作温暖或者活泼的发言，勿与品牌无关，勿逾越界限。根据品牌酌情运营，达到恰当又深入人心的效果，其中奥义仍需细细斟酌。

对于每一种新观点，GMA希望取其精华去其糟粕，吸取最前沿的营销思维，保持前进的步伐。同时对于品牌的营销，始终保持定制的理念，不做复制黏贴的工作，不使用极端的手段，以保证品牌的独特性。“双微一抖”最终还是需要为品牌服务，而不是被社交平台利用的团团转。