GMA营销丨为什么B-to-B营销人员应该采用B-to-P心态

B2C(商业对消费者)和B2B（商业对商业）这些术语一直用于解释公司的业务和它们如何进行营销。它们设定了边界并提供了方向。

然而，生活有着不遵从人们创造用来描述它的语言的习惯。事物变化，词语失去了准确性。新的词语是必需的。

在B2B领域，类似的情况正在发生，越来越多的首席营销官（CMOs）正在投资品牌营销，并采用传统的B2C策略，强调情感并推广目标。

品牌营销在B2B领域的崛起标志着一个重要的转变。传统上，B2B营销注重事实、逻辑和功能，强调产品或服务的特点和优势。然而，随着市场环境的变化和竞争加剧，越来越多的企业意识到，仅仅依靠功能和特点无法真正吸引并保持客户的忠诚。

B2B营销人员应该采用B2P（Business-to-People）的心态，将人的因素放在营销策略的核心。B2P心态强调与客户的情感连接、建立关系和共鸣。在当今的商业环境中，决策者不再只是冷静的、理性的实体，他们也是具有情感、价值观和个人目标的个人。因此，企业需要通过品牌营销来触及他们的情感，并建立与他们的情感联系。

B2P心态的一个关键方面是强调企业的目标和意义。企业的使命和价值观对于吸引和留住客户变得至关重要。B2B买家更倾向于与那些有共同目标和价值观的企业合作，而不仅仅是购买产品或服务。因此，营销人员应该通过品牌故事、企业文化和社会责任来传达企业的目标和意义，以赢得客户的信任和忠诚。

另一个B2P心态的重要方面是个性化营销。B2B买家往往是决策委员会或团队，由多个人组成，每个人都有不同的需求和偏好。因此，营销人员需要了解每个个体的需求，并根据他们的角色和责任制定相应的营销策略。个性化的营销可以增加客户的参与度和忠诚度，同时也提高了销售的机会。

另外，B2B营销人员应该借鉴B2C营销的策略和技巧。B2C营销在情感连接和个性化营销方面取得了巨大成功，这些经验可以在B2B领域得以应用。例如，通过社交媒体、内容营销和影响者合作等B2C策略，可以在B2B市场中建立更强大的品牌形象，并吸引更多的潜在客户。

随着B2B市场的演变和客户期望的改变，B2B营销人员需要转变思维方式，并采用B2P心态。通过情感连接、个性化营销和借鉴B2C策略，他们可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，并建立稳固的客户关系。 B2B营销已经不再只是关于业务和交易，而是关于人与人之间的关系和连接。