微博如何运营，茶颜悦色给你范例

2019-10-18 GMA 市场追踪

众所周知，近年长沙增加了一新晋景点——茶颜悦色，这一仅仅开在长沙一地的奶茶店，凭着其人人称赞的口味，牵动着无数“奶茶爱好者”的心，纷纷趁假期前去长沙一探究竟。暂不对外扩张的茶颜悦色为了满足全国各地的需求，开设了微博官方账号，而账号的日常运营可以堪称官微social范本，温暖的文字结合有趣的灵魂，再度给品牌加了好感分。

在热门第一条的信息是“关于和马爸爸传绯闻的一些说明”，茶颜悦色以略带轻快的口吻向大家解释此事，认真而不失可爱的给出了超长的说明，不仅澄清了事实，更是向消费者讲述了一路以来的心路历程，回应消费者所关心的“全国扩张计划”，非常的有诚意。

在说明中，茶颜悦色以诚恳的语气，和接地气的语句，维持着品牌低调踏实的个性。这条微博也赢得了13000多条评论和17万的点赞量。对这一还仅仅只是长沙本土的品牌而言，“小破店”早已声名在外。对于大部分的评论，茶颜悦色都进行回复，或是打趣，或是正经，同时也更进一步的回答了消费者所疑惑的问题，言语之间少了些官方，多了些温暖，拉近了与消费者之间的距离，显得非常亲民，让人忍不住买一张机票前往长沙进行打卡。

“以及，还是不接受加盟。”这一句底气十足的口号，配以微博简介“说可以加盟茶颜悦色的都是大！骗！子！”，彰显了茶颜悦色一直坚持打假的决心。起初的茶颜悦色走红于一张收银条，“等我们有钱了就去告他们”，看似一句卑微的玩笑话，在一开始就给了消费者很近亲的印象，茶颜自称“小破店”，却专注品质不被山寨破坏，官方可以说是下了很大的功夫，而现在小票上的文字已经改成“已经赚了一点钱开始告他们了”，我们仿佛都像茶颜的长辈，一点点看着小孩子成长起来了，也有种欣慰的感觉。

茶颜悦色的官方微博上还有大量互动活动，官博不仅点赞评论相关素人微博，公开私信内容，预告新品，发布长沙游玩攻略，还多次发起抽奖活动，在格局上突破了仅在长沙开店的局限性，将茶颜的影响力带向了全国，更让外地人感受到，茶颜时刻在你身边的温暖感。另外，茶颜与御泥坊发起了跨界联名，相近风格的国货相互为彼此传播，打开更大的市场，获得相互受众的新曝光。