欧莱雅中国“5界”战略

欧莱雅中国在2022年取得了逆势增长的成绩，同比增长5.5%，高于市场平均水平11个百分点，继续领跑市场。在2023年第一季度，欧莱雅中国继续保持领先地位。在这个新的起点，欧莱雅中国发布了全新的“5界”策略，打造第二增长曲线，释放“美丽新势能”，携手各方共同迎接“美好消费”新纪元。

欧莱雅制定了全新的“5界”策略，通过创新（Innovation）、多元包容（Diversity&Inclusion）、多极化（Multipolarity）、全球本土化（Glocalization）和可持续（Sustainability），旨在创造无界之美，拥抱无界未来。

创新（Innovation）

欧莱雅致力于引领美容行业的发展，推动科技、数字化和智能化等新技术的应用。欧莱雅不断探索新的化妆品原料、产品和服务，以满足消费者不断变化的需求和期望。例如，欧莱雅研发的智能化美妆品牌YSL Beauté Rouge Sur Mesure，可以根据消费者的肤色、唇色和口红偏好等因素，量身定制适合每个人的口红色号，真正实现个性化定制。

多元包容（Diversity&Inclusion）

欧莱雅致力于打造一个多元化、包容性和公正的工作环境，不断推动性别、文化、肤色、宗教和残障等方面的多元化。欧莱雅的多元包容理念也贯彻到产品和服务的设计和宣传中，例如欧莱雅的True Match粉底液系列，提供了超过45个不同肤色的选择，可以满足各种不同肤色的需求。

多极化（Multipolarity）

欧莱雅积极拓展全球市场，扩大品牌的国际化程度。同时，欧莱雅也在本土市场上不断推出适合当地消费者的产品和服务。例如，欧莱雅在中国市场推出的臻颜智能面膜，可以通过智能识别皮肤问题，并提供针对性的护肤方案，符合中国消费者的需求和口味。

全球本土化（Glocalization）

欧莱雅秉承本土化战略，致力于与当地消费者深度互动、探讨本土美容文化、寻找当地美丽元素，以及推出适合当地消费者的产品和服务。例如，欧莱雅在印度市场推出的肤质检测仪，可以通过检测皮肤的水油平衡、色斑、皱纹和毛孔等多个因素，为消费者提供最佳的护肤建议。

可持续（Sustainability）

欧莱雅致力于推动可持续发展，通过减少环境影响、提高社会责任、支持创新和多元性等举措，为社会和环境做出贡献。例如，欧莱雅致力于减少塑料使用量，推广可回收的包装材料，以及支持环保项目等。

总之，欧莱雅的“5界”战略为消费者带来了更好的产品和服务，同时也推动了企业的可持续发展。欧莱雅深谙消费者的需求和趋势，通过不断的创新、多元包容、多极化、全球本土化和可持续性，不断满足消费者的需求，提升品牌影响力，让消费者享受到更加美好的生活体验。

在未来，欧莱雅将继续秉承“5界”战略，为消费者带来更具创新性和可持续性的产品和服务，打造全球品牌，引领美容行业的创新和发展，同时也为社会和环境做出更大的贡献。